Ångerrätt

**Returer**

Email: support@bilmattor-sverige.se

**SPECIALBESTÄLLNINGAR**

På grund av produktens art kan vi tyvärr inte acceptera avbokningar eller returer för specialbeställningar. Vi erbjuder endast ersättning om du kan bevisa en defekt på produkten med hjälp av ett foto.

Exempel på personliga produkter som vi säljer:

- Personlig 2 hjärtan kedja, 1+1 gratis
- Medaljong med kärleksbrev - Personlig
- Fotoarmband 1+1 GRATIS
- Personlig fotohalsband
- Fotoarmband 1+1 GRATIS
- Personligt namn-pussel

Observera att det är helt normalt att se foto på våra smycken endast när du håller ögat mot glaset på fotot. Detta är helt normalt, som du kan se i våra annonser. Fotot är i hängsmycket på armbandet och är litet men mycket synligt. Du kan också se fotot när du placerar din telefons kamera på fotoarmbandet.

**IKKE-SPECIALBESTÄLLDA ARTIKLAR**

Du kan returnera en produkt upp till 30 dagar efter leveransdatum. Den returnerade produkten måste vara i samma skick som när du mottog den och i originalförpackning. Vänligen spara kvittot. Din återbetalning kommer att utfärdas i samma betalningsform som den ursprungliga betalningen efter att den returnerade varan mottagits.

Om du vill byta en produkt accepterar vi byten så länge du kontaktar oss inom 30 dagar efter leveransdatum. Vi kommer antingen att utfärda ett kredit för det belopp som betalades vid ankomst eller genomföra bytet för dig.

Återbetalningar kan ta 3-7 arbetsdagar och kan ta längre tid beroende på din finansinstitution.

*Gratis returer endast inom Sverige, Tyskland, Schweiz och Österrike.*

*Om du väljer att returnera dina artiklar kommer fraktkostnaderna inte att återbetalas.*

*Alla produkter har en 30-dagars garanti.*

Enkel retur- och byteprocess:
1. Du kan starta returprocessen genom att kontakta vår kundsupport. Om du önskar en återbetalning, begär ett returetikett som innehåller instruktioner och en returfraktsedel. Om du önskar ett byte, begär ett bytepaket.

2. Skicka din retur tillsammans med vårt ifyllda retursedel.

3. När vi har mottagit din retur kommer den att behandlas inom 24 timmar. När den har behandlats kommer du att få din fulla återbetalning. Observera att återbetalningar kan ta upp till 3 arbetsdagar att överföra till ditt konto. Om du begär ett byte kommer den vara på lager vara omedelbart skickad så snart din retur har accepterats, förutsatt att den finns i lager.